Kontakt os
Send dit ordrenummer og fortæl, hvilke varer du ønsker at returnere.
Nem retur
Fortrydelsesret & Returnering
Du har 100 dages returret. Giv os besked, hvis du fortryder, så hjælper vi dig trygt gennem returneringen.
100 dage
OutNorse-returret
14 dage
Lovpligtig fortrydelsesret
14 dage
Til at sende varen efter din besked
Sådan returnerer du
Modtag vejledning
Vi svarer med de relevante oplysninger til din returnering.
Pak varen sikkert
Beskyt varen under transport, og vedlæg oplysninger, så vi kan identificere din ordre.
Aflevér pakken
Gem indleveringskvitteringen, indtil vi har færdigbehandlet returneringen.
Varens stand
Du må undersøge varen, som du ville i en fysisk butik. Er varen brugt mere end nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, kan en værdiforringelse blive modregnet.
Delvis returnering
Har du købt flere varer i samme ordre, kan du returnere én eller flere af dem. Ved delvis fortrydelse tilbagebetales den oprindelige leveringsomkostning ikke.
Ansvar under transport
Du har ansvaret for varen, indtil vi modtager den. Pak den derfor forsvarligt, gerne i den originale emballage, hvis den stadig er egnet.
Pakker, der ikke afhentes
Det er ikke i sig selv en gyldig fortrydelse at undlade at hente pakken. Kontakt os tydeligt, hvis du ønsker at fortryde købet.
Tilbagebetaling
Vi tilbagebetaler det relevante beløb til den oprindelige betalingsmetode. Vi kan tilbageholde betalingen, indtil varen er modtaget, eller du har dokumenteret, at den er sendt retur.
Spørgsmål til din returnering?
Kontakt os, før du sender varen. Så sikrer vi, at du får den rigtige vejledning til netop din ordre.
Inden du returnerer
Kontakt os med dit ordrenummer og oplys, hvilke varer du ønsker at returnere. Vi sender dig den relevante vejledning.
Pak varen forsvarligt
Varen skal pakkes sikkert til transport. Gem din kvittering for indlevering, indtil returneringen er færdigbehandlet.
Tilbagebetaling
Når vi har modtaget og behandlet returneringen, tilbagebetales det relevante beløb via den oprindelige betalingsmetode.